지난주 금요일. 연고전 구경차 서울에 올라갔을 때 지금 메인카메라로 이용하고 있는 소니의 중급기 a700으로 사진을 촬영하던 도중 그동안 계속 뜨던 배터리 인식 오류가 계속 뜨고 메모리카드까지도 이상을 보이길에 마침 가까이 삼성동 코엑스에 위치한 알파 전문 서비스센터에 들려 수리를 맏기고 왔습니다.


SONY | DSLR-A700 | Normal program | Spot | 1/25sec | F/3.5 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-800 | Off Compulsory | 2012:09:14 17:28:29마침 코엑스에서 소니찾아 삼만리 할때 찍었던 사진이 있긴 하네요..


간김에 이 카메라를 손에 쥐고 딱 1년여만에 처음으로 핀테스트와 CMOS 및 뷰파인더의 청소도 맏기게 되었습니다. 그동안 극한인 상황에도 많이 들고나가고 카메라는 본래 오너 한사람 손만 타야하는데 이사람 저사람 큰 카메라 처음보듯이 우와 신기하다 하는거 다 손에 한번씩 쥐어주다보니 요즘 카메라상태가 조금 아니다 싶을 정도까지 갔었지요. 지금 세컨드로 활용하고있는 올림푸스 E-330 역시나 상황이 비슷하다보니 곧 시간이 될때(이건 견적좀 나올까 싶습니다..) A/S를 가보려합니다.


여튼 본론으로 돌아와서 정밀기기인 카메라의 특성상 빠른 A/S가 불가능하기에 전화번호랑 주소 적고 며칠뒤에 다시 연락을 준다고 하더군요. 그러던 지난 월요일에 소니 서비스센터에서 연락이 왔습니다.


OLYMPUS IMAGING CORP. | E-330 | Normal program | Spot | 1/60sec | F/4.9 | +0.30 EV | 34.0mm | ISO-100 | Flash fired, compulsory flash mode | 2012:09:20 00:55:55


천만 다행히도 돈은 안들어간다 하더군요. 


배터리 오류가 뜨던 이유가 단순히 세로그립과 바디의 연결단자쪽에 이물질이 끼어있었던것때문이라고 하던데 천만 다행입니다. 핀테스트도 이상 없고, CMOS 뷰파인더 모두 청소를 완료해주고도 무료에다가 택배비까지 안든다니 정말 좋지요..


2년전쯤에 올림푸스 E-330 갖다가 수리맏겼을때는 전원단자쪽만 꺼내서 청소했는데 4만원인가 그렇고 택배비까지 받았습니다만, 크게 바디를 뜯은게 없어서 그런건진 몰라도 여튼 무료였습니다.


택배 발송시부터 문자가 오더니 일양택배 기사아저씨까지도 세심한 신경을 써줘가면서 그 많고많은 짐들중 몇개 차지 못한다는 포터 짐칸이 아닌 조수석에서 저 상자를 건네주었습니다. 며칠동안 주인과 떨어져서 낮선이들에게 청소를 받았을 카메라가 다시 제 곁으로 돌아온겁니다.


OLYMPUS IMAGING CORP. | E-330 | Normal program | Spot | 1/80sec | F/5.1 | +0.30 EV | 38.0mm | ISO-100 | Flash fired, compulsory flash mode | 2012:09:20 01:00:56


SONY 코엑스 소니 서비스 센터


안녕하세요. 고객님! 소니 코엑스 센터를 방문해 주셔서 감사합니다. 불편한 점은 없으셨나요? 부족한 점은 더욱 더 노력해서 발전해 나아가는 소니 코엑스 센터가 되겠습니다.


고객님! 제품의 포장을 해체 하실 시에는 칼이나 나위 사용을 조심해 주세요!!!

택배로 제품 수령하신 직 후, 접수 시 카메라에 장착되어 있던 악세사리 등을 꼭, 바로 확인해 주세요. 확인되지 않은 악세서리의 경우 센터에서 책임지지 않습니다. 특이사항이 있으실 경우 택배 박스를 버리지 않은 상태에서 센터로 연락 부탁 드립니다. 즐겁고 행복한 하루 되세요.^^ 감사합니다.


소니 코엑스 센터 - 02-6000-4010, 평일 오전 11~ 오후 8시, 토요일은 오전 11~ 오후 3시,

일요일 및 공휴일은 휴무입니다.



네네 불편한점도 없었고 다시 A/S 가는건 그리 좋은게 아니지만 다시 가고플정도로 서비스도 좋았답니다. 이렇게 카메라 뜯을때 가위랑 칼질 조심하라고 종이도 남겨주시고... 아 감동..ㅠㅠ


OLYMPUS IMAGING CORP. | E-330 | Normal program | Spot | 1/30sec | F/3.5 | +0.30 EV | 14.0mm | ISO-100 | Flash fired, compulsory flash mode | 2012:09:20 01:01:35


"에어백+뾱뾱이 신공. 누가보면 뾱뾱이만 그냥 뭉쳐놓은건줄 알고 발로 차겠네;;"


서비스센터에서 준 안내문 뒤로는 인터넷서점에서 책살때나 따라오는 에어백으로 감싸져있고, 뾱뾱이 뭉텅이로 카메라가 가운데에 쏙 들어가있습니다. 자 천천히 뜯어보았습니다.


OLYMPUS IMAGING CORP. | E-330 | Normal program | Spot | 1/60sec | F/4.5 | +0.30 EV | 29.0mm | ISO-100 | Flash fired, compulsory flash mode | 2012:09:20 01:03:09


"이건 새 전자제품 냄새?! 우와 새거가 되서 왔구낰ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ"


뾱뾱이 속에 또 작은 봉투가 있고, 그 속에 카메라가 들어가있습니다. 그동안 맏아보지 못했던 새로운 냄새가 납니다. 아무래도 청소를 하면서 쓴 약품의 냄새같은데 흡사 새 전자제품의 냄새랑 비슷합니다.


OLYMPUS IMAGING CORP. | E-330 | Normal program | Spot | 1/60sec | F/4.5 | +0.30 EV | 29.0mm | ISO-100 | Flash fired, compulsory flash mode | 2012:09:20 01:03:41


"목욕하고 돌아온 A700"


이전에 이런저런 먼지에 쩔어있을때보다 훨씬 깨끗해져서 왔습니다. CMOS에 껴있던 작은 이물질도 드디어 빠진 것 같고, 새거냄새까지 나면서 초점까지도 이전보다 더 잘잡는것같은 느낌이 나니 다시 a700을 새로 가져왔을때의 기억으로 되돌아갑니다. 후속기종이 나오면서 값이 푹삭 떨어진것들중에 특히나 전주인이 관리를 잘해둔 기기를 선별해서 업어왔던게 벌써 엊그제같은데 1년이라니..


세상은 빠릅니다. 그렇지만 a700은 다시 세상을 세탁하고 1년전 첫만남 그때처럼 때묻지않은 순수 카메라의 모습으로 돌아왔습니다. 앞으로 때 뺄때 빼고는 서비스센터 가지말자 카메라야!!!!!


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(티스도리) 철한자구/서해대교

잉여로운 일상 속에서...

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오늘 드디어 개강이라는 것을 했습니다. 개강까지는 좋았습니다. 저는 1교시부터 수업이 있는 관계로 집을 일찍 뜨게 되었고, 잠시 쉬는시간에 옆방에 사는 친구에게 전화가 왔습니다. 그친구야 뭐 금요일 공강이라 시간이 널널했죠. 이전에 설치해주기로 했었던 인터넷을 오늘 설치하러 온다는 내용이였습니다. 저는 수업일정때문에 집에 들어가지를 못했고, 친구에게 비밀번호를 알려준 뒤 기사아저씨를 들여보내주었다네요....

그렇게 다시 집에 돌아와서 인터넷이라는 신세계를 경험합니다!

"진정 이것이야말로 정말 오랫만에 느껴보는 정보의 세계 아닌가?!"

하지만, 랜선이 안빠집니다..ㅠ 아무리 힘을 주고 잡아당겨도 빠지지를 않습니다.

SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/125sec | F/4.5 | 0.00 EV | 85.0mm | ISO-800 | Flash fired, compulsory flash mode | 2012:03:02 15:03:01


"에잇 쉬! 이거 왜 안빠져!!!!!! 사람 없을때했다고 개판으로 설치해주고 간건가?"

그렇게 랜선과의 씨름을 계속하다가, 랜선은 물론이요 출고 1주일이 된 노트북까지 부셔먹을 수 있다는 생각에 서비스센터로 달려가기로 계획합니다. 그래도 이전보다는 서비스센터 가기가 많이 편해졌습니다..ㅎ 가장 중요한건 도시지역이다보니, 삼성 서비스센터가 두개씩이나 있습니다!


천안에 있는 삼성전자 서비스센터는 쌍용동에 위치한 "천안 서비스센터"와 성정동에 위치한 "두정 서비스센터"가 있습니다. 안서동에서는 비교적 성정동이 쌍용동보다 훨씬 가까운 편인데다가, 집에서 조금 나와서 학교앞에서도 정차를 하는 20번버스가 그 앞에서도 정차를한다고 하니 그냥 홧김에 서비스센터에 가기 위해서 버스를 타러 나갑니다. 가봐야 손해볼건 없을테니까요...

SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/3200sec | F/4.0 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-200 | Off Compulsory | 2012:03:02 15:14:07


학교 앞 정류장... 이쪽은 주변 대학들과 연계된 노선의 버스들이 굉장히 많이 다닙니다. 집앞에서는 24번버스 하나밖에 서지 않는걸로 알고있지만, 학교앞으로 조금만 나오면 이리 많은 버스들이 서는곳이니, 택시같은거 탈 필요가 없지요. 슬슬 노선버스와 천안생활에 적응해나가나 봅니다.

그렇게 버스를 타고, 약 20여분을 가서(거리는 4km정도밖에 안되는데, 천안의 중심가인 신부동을 거치다보니 신호도 자주 걸리고 어쩔 수 없다..) 삼성전자 서비스 홈페이지에 나와있는 현대아파트 앞 정류장에서 하차를 합니다. 거기에서 하차를 한 뒤에, 조금 반대편으로 걸어오면 되는데.. 여기서 한참을 헤맵니다.
 

SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/1250sec | F/4.0 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-200 | Off Compulsory | 2012:03:02 15:46:50


재건축 관련 내용으로 뉴스에 나오는 자료화면처럼 생긴 주공아파트밖에 안나와요!!!!![각주:1]

우왕자왕하다가 결국 반대방향으로 걸어가게 되었고, 어느 아저씨에게 길을 물어본뒤에 저 앞으로 가서 쭉 돌아가면 된다는 이야기를 듣고 아파트단지를 관통합니다. 아파트단지를 관통해서 가면 삼성전자 LG전자 하이마트까지 전자제품 매장은 모두 다 몰려있는곳이 나온다는데.. 과연 주택단지에 그런게 있을까?라는 생각을 하고서는 말이죠. 그렇게 주공아파트를 관통해서 가다보니 무언가 나오긴 나옵니다!

SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/1000sec | F/4.0 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-200 | Off Compulsory | 2012:03:02 15:49:02


여기야 여기!! 여기라고!!!

삼성전자 디지털프라자 두정점과 그 위에는 두정 서비스센터가 위치해있습니다. 주공아파트에서 주차장으로 이용하는 공간이라고 철조망을 쳐놓아서, 조금 뒤로 돌아서 갔지만 제대로 도착하기는 도착한거 맞습니다!! 잘 찾아왔다! 장하다 티스도리!!!

그렇게 계단을 타고 서비스센터로 들어갑니다. 설마가 사람을 잡는데... 사람이 많습니다!!!!

SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/100sec | F/4.0 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-200 | Off Compulsory | 2012:03:02 15:50:39


이건 또 언제기다리란 말인가!!!!!!

사람으로 붐비고 또 붐비는 서비스센터입니다. 대부분 다 비슷비슷하게 생겨서 누구껀지 구분조차 못하겠는 갤투(갤럭시S2)를 맏긴 사람들입니다. 저도 이왕 떡본김에 제사지낸다고, 저온에만 나갔다오면 액정에 줄이 생기는 현상에 대해 A/S를 맏겨보기로 합니다. 노트북 랜선좀 빼달라고 와서 핸드폰까지도 같이 검진을 받는거죠 ㅋㅋ

SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/160sec | F/4.0 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-200 | Off Compulsory | 2012:03:02 15:52:18


그렇게 순번을 기다려 접수를 합니다. 랜선이 빠지지 않는 노트북부터 접수를 하고, 그 다음으로 갤투의 입고절차가 진행됩니다. 안드로이드폰의 경우에는 루팅이나 커펌등의 행위가 있었는지 일일히 검사를 합니다. 다행히 혹시모를 하자가 있을걸로 생각되어 루팅은 좀 참아뒀습니다...

나중에 보증기간 끝나면 그때쯤 가서 루팅도 하고 이리저리 만져야죠! 지금은 좀 참고!!!

그렇게 창구에서는 서비스 접수증과, 기사의 명함을 건네주고... 저는 하염없이 기다리기만 합니다.

각 수리기사들이 고객님의 이름을 부르고, 그 고객이 기사들의 전용창구로 가는 방식으로 이루어지는데.. 이것도 내 갤투같고, 저것도 내 갤투같아보이는건 마찬가지더군요. 간혹 뽑기를 잘못해서 온 사람들이 이렇게 많은건가.. 아니라면 많이 팔려서. 개체수가 많아서 그런건가는 몰라도요. 아이폰의 공식 수리를 맏는 대우일렉센터나 다른곳은 어떤지 모르겠습니다.

그렇게 기다리다가 저를 부릅니다 누군가가요!!

자료사진SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Spot | 1/60sec | F/5.6 | -0.30 EV | 26.0mm | ISO-100 | Flash fired, compulsory flash mode | 2012:02:21 21:54:26

자료사진


노트북이 빠져있는 랜선과 함께 기사아저씨의 손에 들려있습니다!!!

다행히도 포트나 메인보드 관련계통은 괜찮답니다. LAN선의 끝부분이 문제라는 이야기와 함께, 다른 랜선을 사용하라는 이야기를 남겨주십니다. 살았구나!!!!!! 나는 살았어!!!!!! 그래도 큰일이 아니라 다행입니다. 그렇게 노트북은 랜선이 빠짐과 동시에 자유의 몸이 되었지만, 제 갤투는 아직 소식이 없습니다.

내 핸드폰!! 도대체 어디가있는거야!!!!!!

SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/125sec | F/4.5 | 0.00 EV | 70.0mm | ISO-400 | Off Compulsory | 2012:03:02 16:21:24


잠시 후.. 애니콜 전문수리창구에서 저를 부릅니다.

달려가자마자 추운곳에 다녀오면 액정에 줄이생기고, 심해지면 아예 아랫쪽 화소가 다 죽어버린다는 경험담을 전합니다. 그리고 친절하신 기사분은 간혹 액정의 에나멜선의 접촉이 불량해져서 생길 수 있는 일이라며 무상수리를 해주신답니다. 사실상 싸울기세로까지도 갔는데 어짜피 보증기간도 많이 남아있고 하다보니 무상수리가 된거죠. 하지만, 앞 패널 전체를 다 갈아야 하기때문에 액정보호필름에 대해서는 어떻게 보상을 해줄 방법이 없다고 하십니다. 3만원짜리 무광이긴 하지만 이제 떼고 새로 붙여야할때도 다 된지라.. 그냥 "뭐 어쩔수 없죠.."라고 둘러대고 수리는 진행됩니다.

금방내 새 부품을 가져와서 다시 연결하기만 하면 되는 작업이니 작업은 그렇게 금새 끝나버렸습니다!

그리고 보호필름 대신에, 출고용 비닐이 붙어져있는 갤투가 나옵니다.

"한번 켜보세요!"

액정 하나만 교체했을뿐인데, 조금 느낌이 다릅니다. 그리고 정상적으로 잘 작동합니다.

"우왕ㅋ굳! 감사합니다^^!!"

"나중에 또 문제가 있으시면, 명함 보시고 연락주시면 되겠습니다! 안녕히 가십시오!"

"네 안녕히 계세요!!"

그렇게 30분 안에 모든 수리를 마치고 즐겁게 돌아옵니다! 랜선 하나 빼러갔다가, 핸드폰까지도 무상수리를 받고오는 이 기분ㅋㅋ 그냥 홧김에 찾은 서비스센터에서 쉽게쉽게 해결되는 이 쾌감이란!! 앞으로 다시 갈 일은 없어야겠지만, 서비스센터를 다시 찾고싶은 기분을 만들어줍니다. 어짜피 잉크가 막힌것같은 프린터때문에도 다시 와야될 것 같지만 말이죠..ㅎ

그렇게 개강날. 강의가 다 끝난 오후에.. 나름 기분좋게 집에 돌아올 수 있었습니다!

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  1. 아마도 거기는 서울 강남구의 개포주공일테지만 말이다. 잠실주공이나... [본문으로]
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Tag 2012, A/S, dslr, it, pc, Samsung, 개강, 개강날, 개허접, 갤럭시, 갤럭시 A/S, 갤럭시 S2 A/S, 갤럭시 S2 삼성 서비스센터, 갤럭시S A/S, 갤럭시S2 서비스센터, 갤럭시S2 수리, 갤럭시S2 액정교체, 갤투, 갤투 서비스센터, 갤투 액정교체, 갤투 패널교체, 두정동, 랜선이 안빠저요, 랜포트, 렌선이 안빠져요, 루팅 후 A/S, 루팅폰 A/S, 리뷰, 리뷰(소감), 뻘글, 사진, 삼성, 삼성 A/S, 삼성 TSR, 삼성 디지털프라자, 삼성 서비스, 삼성 서비스센터, 삼성 서비스센터 노트북, 삼성 서비스센터 방문, 삼성 서비스센터 방문기, 삼성 서비스센터 애니콜, 삼성 서비스센터 천안, 삼성 성정서비스센터, 삼성 애니콜 A/S, 삼성 애니콜 서비스센터, 삼성전자, 삼성전자 A/S, 삼성전자 A/S 천안, 삼성전자 A/S받기, 삼성전자 A/S센터, 삼성전자 두정센터, 삼성전자 디지털프라자, 삼성전자 서비스, 삼성전자 서비스센터, 삼성전자 서비스센터 갤럭시S2, 삼성전자 서비스센터 방문, 삼성전자 성정동, 삼성전자서비스, 삼성전자서비스센터, 삼성프라자, 서해대교, 성정1동, 성정동, 성정동 삼성전자 서비스센터, 성정동 서비스센터, 안서동, 안서동 이야기, 애니콜, 애니콜 서비스센터, 이슈, 일상, 일상다반사, 잡글, 잡담, 천안, 천안 두정동, 천안 삼성서비스센터, 천안 삼성전자 A/S센터, 천안 삼성전자 서비스센터, 천안 삼성전자서비스, 천안 삼성전자서비스 두정센터, 천안 상명대 시내버스, 천안 상명대학교, 천안 서비스센터, 천안 성정1동, 천안 성정동, 천안 시내버스, 천안 시내버스 20, 천안시, 천안시내버스, 천안시내버스 20번, 티스도리, 티스도리닷컴, 티스토리, 포트, 핫이슈, 후기, 충청남도 천안시 서북구 성정2동 | 삼성전자서비스 두정센터

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