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핸드폰을 정면으로 엎었습니다.


재빨리 주워서 확인했으나.. 이미 갤럭시노트8의 액정에는 형형색색의 줄이 가고 말았습니다.


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그렇습니다. 액정을 교체해야만 합니다.


뭐 그래도 터치는 감도만 조금 둔해졌지 잘 됩니다. 그래도 줄이 가고 번지니 사용하기는 매우 불편하지요. 배경이 검정색인 애플리케이션을 실행하면 뭐 확인이 불가능한 수준입니다. 참고 쓰려고 해도 갈아야 속이 편할 것 같더군요.


뭐 아이폰에 비할건 아니다만, 요즘 나오는 엣지패널로 된 스마트폰들의 액정값이 한두푼 하는것도 아니고 폐액정을 반납하고도 20만원 이상을 호가하는지라 고민이 되긴 합니다만, 뭐 어쩌겠습니까. 보험이 있으니 보험 믿고 서비스센터로 달려갑니다.  


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모서리도 이미 깨져버렸습니다.


나름 범퍼케이스가 선방을 해줘서 그럭저럭 떨어뜨렸어도 버텼습니다만, 액정이 닿는 면으로 떨어뜨리면 따로 손 쓸 수단이 없더군요. 뭐 어쩌겠습니까. 불과 5년정도 사이에 한참 올라버린 액정값을 탓해야지요.


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그나마 화면 밝기를 최대로 놓으면 엣지 부분의 잔상 말고 자잘한 번짐은 해결이 됩니다.


그렇다고 맨날 화면밝기를 최대로 놓고 다니기도 그렇고... 더군다나 어두운 곳에서 밝은 액정화면을 보고있자니 눈도 아픕니다. 그런고로 작업을 하러 가지요. 그런고로 삼성전자 서비스센터로 향합니다.




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LG전자와 하이마트 전자랜드가 옹기종기 모여있는 자리의 디지털프라자 2층에 소재해 있습니다.


홍성서비스센터는 나름 당진 서산에 서비스센터가 생기기 전부터 존재했었던 서비스센터입니다. 뭐 지방이 다 그렇긴 합니다만, 서비스센터가 존재하지 않는 주변지역인 예산이나 청양 보령에서 넘어오는 수요도 있습니다. 물론 지역에 따라 청양에서는 공주로 넘어가는 수요가 있을테고, 예산에서는 아산으로, 보령에서는 군산으로 넘어가는 수요도 일부 있겠지만 홍성이 조금 더 가깝기에 대부분 시간을 내어 홍성으로 올 겁니다.


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자가접수를 하고 차례를 기다립니다.


곧 호명하여 창구에 접수를 하고, 진단을 내린 뒤 수리를 결정합니다. '갤럭시 노트8'의 액정값은 23만 3천원. 물론 반납을 기준으로 하며, 액정과 배터리 그리고 크롬코팅의 모서리까지 일체형으로 한번에 떨어져 나온다고 합니다. 


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방수기능이 있는 핸드폰이라 방수테스트도 다시 해야하기에 시간은 약 40분에서 한시간 가까이 소요된다고 하더군요.


그냥 액정만 갈고 땡이 아니라, 교체 이후로도 방수가 잘 되는지를 확인하는 시간이 길어보입니다. 여튼 점심시간대라 대기고객이 많을것으로 예상하고 왔지만, 넓은 서비스센터 매장 대비 대기고객은 얼마 없었고요. 뉴스기사 몇가지를 보다보니 다시 저를 호명하여 액정이 교체된 노트8을 받을 수 있었습니다.


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교체완료.


저에게 남은건 233,000원이 찍힌 카드영수증과 외판만 놓고 본다면 출고 당시 제치인 물건이 없는 이 갤럭시노트8이 전부입니다. 모서리에 찍힌 부분이 있었으나 말끔히 사라졌고, 앗세이로 붙어나와 의도치 않게 교체된 새 배터리까지 얻게 되었습니다. 물론 23만원을 희생해서 말이죠.


여튼 보험 청구 관련 서류도 모두 챙겨왔고, 짬이 날 때 보험금 신청을 넣어봐야겠습니다.





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갤럭시노트8은 매우 만족스럽습니다. 헬쥐의 G5 역시 스펙상으로는 아직 충분히 1년 이상 더 써도 문제가 없었지만 발적화와 여러 구조적 문제 탓에 도저히 오래 쓸 수 없던 상황이였죠. 뭐 여튼 잘 쓰고 있었습니다만, 지난 토요일. 좌측 엣지 가운데 부분에 작은 점이 보이기 시작했습니다.


samsung | SM-J710K | Normal program | Spot | 1/40sec | F/1.9 | 0.00 EV | 3.7mm | ISO-40 | Flash did not fire | 2018:03:05 10:01:55


작은 점이 보이죠. 처음엔 뭐가 묻었나 싶어 열심히 닦아보았습니다.


닦이지 않더군요. 불량화소임을 인지하고 검색해보니 의외로 노트8 액정에 이런 현상이 자주 일어나는듯 보였습니다. 여러개의 점이 생긴 경우도 있었지만, 저는 모서리에 저거 하나 생긴게 전부네요. 개통일이 2월 22일. 아직 14일이 지나지 않은 상황인지라 불량판정서를 받아 교환받기로 합니다.


사실 쓰는데 별 문제는 없습니다만, 아까워도 뭐 별 방법은 없지요..


samsung | SM-J710K | Normal program | Spot | 1/24sec | F/1.9 | 0.00 EV | 3.7mm | ISO-200 | Flash did not fire | 2018:03:05 10:14:27


개통 당시 받았던 서류 중 14일 내 결함 발견시 절차에 대해 적어준 종이가 있었습니다.


이대로 가서 불량판정서와 구매 당시 가져갔던 박스 그대로를 반납하면 된다고 하기에, 박스를 들고 서비스센터로 향했습니다. 월요일 어정쩡한 시간대. 대기자가 별로 없어서 바로 창구에 가서 앉습니다.


samsung | SM-J710K | Normal program | Center-weighted average | 1/60sec | F/1.9 | 0.00 EV | 3.7mm | ISO-50 | Flash did not fire | 2018:03:05 10:44:39


먼저 명함을 받고 이러이러한 일로 왔다고 설명드립니다.


확인 후 아직 구매한지 14일이 지나지 않았다고 하니 불량판정서를 적어준다고 하시더군요. 약 10분정도 기다려서 불량판정서를 받아왔습니다.




samsung | SM-N950N | Normal program | Center-weighted average | 1/60sec | F/1.7 | 0.00 EV | 4.3mm | ISO-100 | Flash did not fire | 2018:03:05 10:59:32


휴대폰 구매 14일 內 불량 판정서


제조번호와 시리얼넘버를 포함한 제품 정보가 모두 나타납니다. 이 서류를 들고 개통했던 대리점에 방문했습니다. 제가 구매한 갤럭시노트8의 컬러는 '오키드 그레이'. 다만 대리점과 물류센터에서 이 색상의 기기를 가지고 있지 않다고 하더군요. 다른 색상으로 교체가 가능한지 여부로 대리점 직원들이 고민하고 있기에 나중에 다시 오겠다고 하고 나왔습니다.


얼마 지나지 않아 전화가 왔는데, 다른 색상으로도 교체가 가능하다고 하더군요. 현재 대리점에 있는 색상은 금색(메이플골드)과 포터색(용달딥씨블루). 두가지 중 어떤 기기를 선택할지는 고민을 좀 더 해봐야겠습니다.





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