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요즘 인터넷에 올라오는 기사들... 이전에도 몇번 포스팅으로 그러한 세태를 지목했었고 또한 그렇게 세태를 지목해오고, 제목낚시계의 최고봉인 "네이버 뉴스캐스트"에 대한 건의도 수많은 사람들이 끊임없이 해왔던게 사실이다.

인터넷 언론들 중에서도 수준높고 괜찮은 언론이 존재하기는 하지만, 연예계 전문 언론이랍시고 우후죽순 세워져 이름도 생소한 인터넷 언론들은[각주:1] 언제나 방송 캡쳐화면연합뉴스뉴시스를 비롯한 통신사들의 기사를 받아서 네티즌 의견이랍시고 바닥민심과는 전혀 다른 자신들이 지어낸 의견만 한줄 붙여서 보강취재라고 자기네 이름을 붙여서 내놓곤 한다. 그렇다. 거기까지는 좋다.

하지만, 간단한 인터넷 이슈를 다룬 기사임에도 이렇게 정확한 정보확인 없이 내 맘대로 기사를 쓰면 되는지 모르겠다. 인터넷 뿐만 아니라 매일 아침신문을 발간하는 기성언론사에서 말이다.


"어~ 이차 왜 이래?"... 갤로퍼 후진으로 마티즈를 '쾅'이라는 이름을 가진 기사다.

(모자이크는 광고)

이런 기사들은 다음날 아침 신문이 되어 독자들을 찾아오지는 않겠지만, 인터넷에서만 국한된 3류 찌라시도 아닌 언론까지 제목낚시와 잘못된 기사를 남발하고 있는 상황이다. 

기사의 내용은 음주운전자로 추정되는 운전자가 자신의 갤로퍼를 가지고 마티즈를 들이받는다는 내용과 동영상에 내용에 대한 묘사가 자세히 나타나있다. 그 다음에는 인터넷 기사들의 뻔한 종결어구인 네티즌 의견으로 끝나버리고 만다.

일단 한번 문제의 동영상을 확인하고 기사의 오류에 대해 짚고 넘어가보자.



기자가 본 동영상이 게시된 사이트는 암만봐도 "미디어 다음"이 아니다. TV팟이다.

참고로 다음과의 제휴로 보배드림 게시글에서 올려진 동영상은 다음 TV팟의 자동차채널에 자동으로 등록된다. 간혹 보배드림에서 게시된 동영상중 이슈가 되는 경우에는 굳이 자동차와 관련된 내용이 아니여도 TV팟의 "실시간 인기 동영상" 분류에는 자동차채널에 뜨게 된다.

또한, 보배드림등 외부에서 업로드되는 동영상의 경우 TV팟처럼 직접 설명을 쓸 수 있는 기회가 없다. 그냥 보배드림에서 게시된 동영상이라는 표시만 있을 뿐. 글쓴이가 말하려는 내용이 무엇인지는 알아서 보배드림을 찾으면 된다.

이것이 바로 원본글이다. 사실 원본글에도 큰 설명은 없지만 부연설명이 아예 없는건 아니다.
http://bobaedream.co.kr/board/bulletin/view.php?code=accident&No=125243 
또한 이 글은 보배드림 내 인기글이 아니라 TV팟 운영진이 이슈동영상으로 선정해서 조회수가 올라간 동영상으로 추정됩니다.

가장 중요한건 기사 제목에서도 말하고 있는 마티즈가 아니라. "모닝"이라는거...

오후 2시에 기사를 게시하고 몇시간이 지나도록 댓글에 마티즈가 아니라는 이야기가 나왔건만 끝까지 수정이 되고있지 않습니다.


자잘한 게시에 관련된 내용이야 그렇다 쳐도, 가장 중요한 동영상에 등장하는 차종까지 틀리고 있으니 기자의 자질이 매우 의심됩니다. 이런 잉여블로거만도 못한 기자가 판을 치는 세상. 내가 발로 써도 저것보다는 더잘 쓸것만 같은 기자들이 인터넷 쓰레기를 만들어내고있는 이 세상..

인터넷 이슈를 다루는 기사라고 모두 이렇다는건 아니지만, 방문자 몰이 낚시가 취미인 인터넷 기사들이 아닌 정확한 사실을 전달하는 기사들을 만나볼 수 있을까요? 그날을 오늘도 기다려봅니다.

 
  1. 언론이라 하기도 힘들다. 그냥 찌라시들일 뿐이다. 일부 연예찌라시의 경우에는 최근들어 정치와 사회분야까지의 진출을 시도하고 있다. 그렇지만 어디까지나 인터넷상에서의 네티즌의 의견을 가지고 방문자 유입효과만 누려보려는 수준에서 그치고있다. [본문으로]
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아고라에 즐보드에 올린 글이 하나 있었습니다.

이 블로그에 있는 글을 원본으로 하는 글로 말이죠.. 그래서 아고라에 글을 올리고 자세한 내용을 보시려면 들어오라는 식으로 view 링크와 블로그 링크를 남겨놓고 왔습니다. 이전에는 이러한 행위가 문제되지 않았는데.. 이 글이 저도 모르는 사이에 즐보드 베스트가 되고 미디어다음 전체의 사이드바에 노출이 되었을 수도 있을테고.. 어찌되었건 베스트로 가면서 많은 사람들이 보고.. 그중 누군가가 광고글이라고 신고를 눌렀습니다.
(사실 이전에도 지금도 많은 분들이, 아고라에 원본 링크를 걸어놓습니다.)

그리고 이 글은 바로 블라인드 처리가 되어버렸고, 필자는 이번에도 "광고글 대량게제"라는 말도안되는 사유로 온걸 보고서도.. 워낙에 형식적인 답변과 처리내용을 한두번도 아니고 아주 많~~~이 겪어봤으니 원래 이들이 이렇지..... 라는 생각과 함께 그냥 그러려니 하고 넘어갔습니다. 

그리고, 그날 밤.. 아고라를 열심히 보는데.. 제가 쓴 글과 비슷하게 좌표를 걸어놓은 글이 보여서, 한번 그 글과 대조한 내용과 반박문을 고객센터에 적어 이의제기를 해보았습니다.
 
그러니까, 몇시간 후인 7월 20일 아침 9시 40분에 형식적인 사과와 함께 해제해주더군요.. 
 


"회원님의 부적절한 서비스 이용이 확인되어 아래와 같이 조치되었음을 알려드립니다."

"회원님의 부적절한 서비스 이용이 확인되어 아래와 같이 조치되었음을 알려드립니다."

"회원님의 부적절한 서비스 이용이 확인되어 아래와 같이 조치되었음을 알려드립니다."

워낙에 융통성없이 글이 블라인드 된다는 사실은 알고있는데.... 그냥 다른 양식에다가, 혹은 고객센터 답변형식으로라도 왔으면 아무리 형식적인 글귀 천개를 봐도 그냥 넘어가겠는데.. 이제는 해제에 관련되서 사과메일을 보내는것도 그냥 그 서식을 사용하는군요.

참고로 지난번 티스도리닷컴 억울한 접속차단때 상담원을 닥달하며 알아낸 사실이지만, 다음내에서 블라인드 해제는 아무나 못하고 국장급인지 과장급인지에게 권한이 있다고 합니다. 이분은 역시나 토요일 일요일은 근무하지 않고, 평일 9시부터 6시까지만 근무하신다고 합니다.

신고는 24시간 받으면서 처리는 야간인력들까지 있어서 금방금방 하는데.. 처리자에 따라서 규제되는게 다르고... 혹여나 잘못 적용된 규제에 대해서 이의제기를 하고 그걸 풀려면 토요일의 경우에는 이틀을 기다려야만 합니다. 아무리 고객센터 직원의 실수로 차단이 되었더라도.. 이틀을 기다려야하는 이 상황.... 참.....

빨리빨리 신고글에 대한 규제를 하는 만큼이나, 잘못된 신고글이나 블라인드 해제에 관련된 처리도 빨리 해줄수 있는 시스템이, 지금 다음 고객센터에는 매우 절실합니다.

2011/05/24 - ["진잡" 진리와 커뮤니티/잡다한 커뮤니티] - 티스토리의 억울한 블로그 접속차단 1개월.. 그 이후...


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