노트북 고장났었다는 얘기는 일전에 했었지요. 필자 역시나 노트북 하드의 문제였습니다. 하드디스크를 탈거하고 외장하드로 부팅을 해 보니 부팅이 잘 된 모습을 확인하였고, 직접 교체를 할 수도 있었지만 당일 수리를 원했기에 삼성 서비스센터로 향했답니다.


SAMSUNG | SHW-M250K | Aperture priority | Center-weighted average | 1/545sec | F/2.6 | 0.00 EV | 4.0mm | ISO-40 | Flash fired, auto mode | 2014:07:02 20:13:32


결국 문제의 하드는 이렇게 탈거가 되어 제 손으로 돌아왔고, 노트북은 새 하드가 보조기억장치의 역활을 해 주고 있네요. 가져 온 하드는 혹여나 데이터를 살릴 수 있는 방법을 찾기 위해 몇일 연구 좀 해 봐야 겠습니다. 단순 파티션 이상이면 포맷 한번 싹 해서 외장하드로 써도 상관없을테니깐요..ㅎㅎ


교체후 약간의 문제가 있어 한번 더 내방을 했고, 잘 해결되어 이렇게 글을 쓰고 있답니다.



완전 초기상태로 돌아왔습니다..


갑작스러운 하드의 고장으로 인해 기존 하드 살려서 다시 옮기기 전까지는 백업해 둔 자료도 하나 없구요.. 그냥저냥 필요한 프로그램이나 몇개 깔아서 쓰는걸로 해야겠습니다.





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  1. 신기한별 2014.07.04 20:04 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    하드복구는 아마 전문업체쪽을 알아보셔야 할 겁니다.. 안에 엄청 중요한게 있다면...

  2. 쭈니러스 2014.07.05 17:15 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    자료 다 날리셔서 슬프시겠네요;;
    전 얼마전에 ssd 사서 달았는데 완전 신세계네요~!! 엄청 빠릅니다ㅎㅎ

  3. Kim Yang Keun = ninjakuma 2014.07.07 02:47 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그러고보니 저도 나중에 하드 뻑날때를 대비해야하는데 전혀 그러지를 못하고 있군요


새학기도 다가오고 많이 바빠진 와중에 노트북에 불량화소와 액정에 줄이 생기는 패널불량으로 줄이 생기는 현상이 지속되어서 삼성전자 서비스센터에 가게 되었습니다. 어짜피 보증기간 한참 남아있으니 무상수리로 해줄테니깐요. 그리고 매번 이동식디스크 인식이 안되는 핸드폰에 대해서도 어떤 이상이 있는지 정밀 진단을 받아보았답니다. 그 결과 핸드폰에서도 이상이 발견되어 작은 부품을 교환하게 되었죠.


SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/1000sec | F/4.0 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-200 | Off Compulsory | 2012:03:02 15:49:02

(자료사진.)



이미 3월 초쯤에 병원에 입원하기 거의 직전, 한번 다녀왔던걸로 기억합니다. 그 당시에 랜선을 노트북에 꽂았는데 이게 빠지지 않아서 당시 몇주 되지않은 새노트북이였고 그걸 강제로 빼다간 큰일이 날것같아서 가봤던건데, 그때 당시에 갤럭시S2의 애나멜선 불량으로 인한 액정오류때문에 액정을 무상으로 교환받아 오기도 했습니다. 제가 삼성서비스센터에 가는날은 가지고있는 삼성제품들 모두 정기점검을 받는 날이라고 봐도 무방하겠죠..


SAMSUNG | SHW-M250K | Aperture priority | Center-weighted average | 1/60sec | F/2.6 | 0.00 EV | 4.0mm | ISO-50 | Off Compulsory | 2012:08:30 16:33:52


비가 오는날임에도 불과하고 사람이 꽤 많았습니다. 대부분이 스마트폰 A/S를 위해 방문했는데, 간간히 피쳐폰 수리를 맏기거나 청소기 밥솥같은 가전제품을 들고오는 경우도 있었습니다. 기종들은 거의 다 갤럭시S2,3 아니면 노트였구요... 저는 일단 무상수리가 되는 노트북 먼저 접수를 하게되었고 노트북 수리기사분과 핸드폰의 이동식디스크 인식오류문제에 대해 상의해본 결과 스마트폰인 갤럭시S2도 함께 맏겨보기로 했습니다.


SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Spot | 1/3sec | F/5.6 | -0.30 EV | 24.0mm | ISO-100 | Off Compulsory | 2012:02:21 21:54:43

(자료사진)


노트북의 경우 불량화소의 무상수리 기준은 픽셀 세개부터라고 합니다. 예전에 LG LED모니터때는 그냥 갈아준걸로 기억나는게 말이죠. 여튼 잘은 모르겠습니다만, 액정에 생긴 줄(이건 시간이 좀 지나면 사라지는걸로 알고있습니다만 수리센터에선 사라지지 않더군요.)이 무상수리의 대상이다보니 수리를 하게 됩니다. 근데.... 부품이 물류센터에서 와야한다고 하더군요. 


6시는 되어야 부품이 도착하고 부품이 도착하면 금방 수리가 가능하니 이따가 수리가 다 되면 전화를 해줄테니 찾으러 오라고 합니다. 비바람부는데 다시 이곳을 오기도 그렇고 해서 그냥 핸드폰도 수리를 맏길겸 커피도 뽑아마시고 삼성 서비스센터에서 잠시 지루한 시간을 보내기도 했었답니다.


SAMSUNG | SHW-M250K | Aperture priority | Center-weighted average | 1/15sec | F/2.6 | 0.00 EV | 4.0mm | ISO-64 | Off Compulsory | 2012:08:30 16:33:44


노트북은 좀 기다려야하는 처지고, 핸드폰도 역시나 수리를 맏기기 위해 접수를 합니다.

수리기사분한테 제 기기가 전달이 되고 앞서 갤럭시S3이랑 갤탭10.1을 쓰는 흑인아저씨갤럭시 넥서스를 쓰는 아주머니가 수리기사분 앞에 앉아서 설명을 듣고 하더니 드디어 제 이름을 호명합니다.


어떤 이상인지는 매우 쉽게 답이 나왔습니다. 충전을 하기도 하고 데이터전송을 하기도 할때 선을 연결하는 표준 5핀 포트가 이상하다고 합니다. 어디서 받았는진 모르겠지만 물리적인 힘에 의해서 약간 구부러져있어서 인식을 못하는것이였더군요. 이건 물리적인 충격에 의한 상처이다보니 무상수리가 안된다고합니다. 2만 8000원정도의 수리비가 든다고 하는데.. 이건 나중에 가서 염가로 깍아집니다.


여튼 3만원 투자해서 다시 정상상태로 쓴다는 마음으로 충분히 지불할 의향이 있다 말하고 수리가 진행됩니다. 약 15분에서 20분정도 걸린다고 하더군요. 하지만 이때 시간이 5시정도였는데 그대부터 하염없이 기다렸죠. 언제쯤 다됬다고 불러줄지..


SONY | DSLR-A700 | Aperture priority | Center-weighted average | 1/100sec | F/4.0 | 0.00 EV | 24.0mm | ISO-200 | Off Compulsory | 2012:03:02 15:50:39

(자료사진)


그렇게 약 한시간을 기다렸습니다. 많이기다리게 해서 죄송하다고 하시더군요. 여튼 수리는 다 되었고, 나중에 만족도를 묻는 전화가 온다면 꼭 좋은걸로 말씀해달라 하셨습니다. 

(암 그럼요. 당연히 그래야죠! 악감정 없습니다!)

그리고 조금 늦어진데에 대한 사과의 표시로 조금 할인된 가격으로 처리를 해주시더군요!

(여튼 감사합니다!!)


그렇게 핸드폰을 받자마자 바로 노트북도 수리가 다 되었다는 전화가 와서 바로 받으러 들어갑니다. 역시나 노트북도 깨끗한 상태로 다시 주인에게 돌아오게 되었고, 그렇게 기분좋게 집으로 돌아올 수 있었답니다. 삼성서비스 만쉐이!!!!!!!!!!!


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Posted by (티스도리) 철한자구/서해대교

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  1. sephia 2012.08.31 22:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이게 염가가 된 이유는??

  2. zipi 2012.08.31 23:03 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    삼성은 서비스가 좋아요..

    아이폰이라서 케이블 연결하는 곳에 고장났었다면 바로 유상 리퍼가 들어가죠.
    묻지도 따지지도 않고 일단 돈부터 ㅎㅎ.

    삼성은 개별로 하나하나 수리가 가능하기 떄문에 수리비가 싸서 정말로 좋습니다. 서비스 센터 직원들도 정말 친절하고, 여기저기 많이 박혀 있어서 수리하기도 편하더라구요.

    저번에 패드 수리하러 갔을 때에는 멀리 있어서... 아이폰 시리즈는 무상이면 새것을 얻는 기분이지만 유상이면 ㅠㅠ.


    그리고 삼성은.. 수리 받을 때 1층가서 제품 만져보는 재미가 쏠쏠하죠.
    저번에 친구 폰 수리받으러 갔을 때 1층에서 갤3 만져보고, nx1000, 시리즈9 노트북, 슬레이트pc, 각조 오디오 다 보고 왔습니다.

    시리즈9 노트북 정말 잘 빠졌더라구요 ㅎㅎ.

    • (티스도리) 철한자구/서해대교 2012.09.01 00:26 신고  댓글주소  수정/삭제

      역시 삼성 서비스는 칭찬해줄만 하지요..ㅎ 근데 삼성도 액정쪽 어셈블리는 통째로 나와서 부분적으로 교체는 안된다고 하더라구요..

      글고 9시리즈 노트북 굉장히 가볍더군요 ㅎㅎ 동기중에 한명이 써서 잠시 만져볼 기회는 있었는데..ㅋ 단 배터리가 조루라는게 함정.ㅠㅠ

  3. 린넷 2012.09.01 07:59 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    물건가격이 높아도 삼성을 찾게 되는 가장 큰 이유는 아무래도~

  4. 아레아디 2012.09.01 13:13 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 정보 잘보고 갑니다~
    행복한 하루 되시길 바래요~

  5. +요롱이+ 2012.09.01 16:30 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    삼성은 서비스는 참 칭찬할만 하다능 ㅎ
    잘 보구 갑니다!

  6. 둥이 아빠 2012.09.02 11:14 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    요즘에 모든 서비스센타의 서비스들이 점점 좋아지고 있는거 같아요...

  7. Hawaiian 2012.09.02 13:59 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    당일 수리가 어찌보면 빠르고 좋은데 개인적으로는 폐지했으면 좋겠네요.
    카메라나 블루레이(DVD)같은 정밀기기는 당일 수리만큼 최악의 수리 패턴이 따로 없죠.

    당일 수리에 목메여 꼼꼼히 봐도 모자랄 녀석을 대충보게 되니까요.

  8. FIAP 편집국장 2012.09.11 10:44 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제 경험상으로는 요즘은 삼성 뿐만 아니라 웬만한 국내기업 A/S는 정말 만족스러웠던 것 같습니다. 오히려 외국계가 정말 싫죠!!
    그냥 우리나라 기업이 세계시장 다 점령해버렸으면 좋겠습니다~ㅋ

  9. dieu hoa 2012.11.27 15:52 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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  10. novaform mattress reviews 2013.10.05 17:05 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기 떄문에 수리비가 싸서 정말로 좋습니다. 서비스 센터 직원들도 정말 친절하고, 여기저기 많이 박혀 있어서 수리하기도 편하더라구요.

  11. best mattress for lower back pain 2013.10.05 17:13 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그렇게 약 한시간을 기다렸습니다. 많이기다리게 해서 죄송하다고 하시더군요. 여튼 수리는 다 되었고,