작년 언젠가 카드 발급 후 사은품으로 받아왔던 전기그릴 자이글이 고장났습니다.


잘 사용하던 자이글이 고기를 구워먹던 도중 '팟' 소리와 함께 전원이 나가며 불이 들어오지 않더군요.


예상되는 고장은 퓨즈 혹은 전구의 단선. 큰 고장은 아니니 갖다 버리긴 아깝고.. 여튼 서비스센터를 찾아봅니다.



전기그릴 팔아서 코스닥 상장까지 한 회사인 자이글은 그럭저럭 서비스센터망이 잘 갖춰져 있었습니다.


본사 택배 수리와 각 지역 서비스센터의 방문수리가 가능하다고 하네요. 본사를 포함하여 전국 각지에 27개의 서비스센터가 존재하고 있습니다. 게다가 아주 가까운 홍성에 서비스센터가 있다고 하네요. 대우전자에서 대행을 하나 봤더니, 대우전자가 아니라 야마하 인켈 서비스센터에서 자이글 수리를 대행해주고 있었습니다.


바로 차에 자이글 박스를 싣고 서비스센터로 향합니다.


samsung | SM-N950N | Normal program | Center-weighted average | 1/127sec | F/1.7 | 0.00 EV | 4.3mm | ISO-40 | Flash did not fire | 2018:08:14 16:45:13


자이글 심플. 인터넷 최저가 144,900원.


검색결과상으로 지역카페같은곳에서 딱 한번 쓴 자이글을 3만원에 판다는 글을 보고 자이글이 생각보다 저렴한 물건이구나 생각했습니다만, 자이글 중 저가형 모델인 심플임에도 15만원 가까운 가격대에 판매된다는 사실을 보고 놀랐습니다.


카드 발급 사은품이라 뭐 얼마나 하겠어 싶었지만, 생각보다 비싼 물건이였네요.

 

samsung | SM-N950N | Normal program | Center-weighted average | 1/3816sec | F/1.7 | 0.00 EV | 4.3mm | ISO-40 | Flash did not fire | 2018:08:14 16:49:09


자이글 홍성서비스센터는 야마하(YAMAHA) 서비스센터와 인켈프라자(INKEL) 간판을 달고 있었습니다.


저가형 오디오와 고급 음향기기와 전자악기를 판매하고 수리하고 판매하는 이곳에서 고기를 구워먹는 전기그릴을 수리하네요. 여튼 자체 직영 서비스센터망을 운영하기 힘든 중소규모 업체들은 이렇게 다른 제품의 수리를 본업으로 하는 업체들에게 대행을 맏기고 있습니다. 그렇게 자사 제품 말고 타사 제품 수리로 먹고사는 회사로 대표적인 케이스가 애플과 테팔 코원 등등 외국계 회사와 중소기업 제품의 수리업무를 대행하는 대우전자서비스.


여튼 대우전자서비스도 존재하고 인켈 야마하 펜텍 서비스센터도 존재하는 홍성은 생각보다 살기 좋은 동네입니다.



조용하고 아늑한 분위기의 서비스센터에 제품을 놓고 왔고, 광복절을 지낸 뒤 수리를 하겠다는 연락을 받았습니다. 


samsung | SM-N950N | Normal program | Center-weighted average | 1/60sec | F/1.7 | 0.00 EV | 4.3mm | ISO-50 | Flash did not fire | 2018:08:16 17:43:38


원인은 바로 적외선 전구.


2016년 12월 생산 제품이라 혹시 언제 구매했는지, 구매일자를 증빙 할 수 있는 서류가 있는지를 물어보시더군요.


구입 후 1년까지는 무상수리 대상이기에 그렇다고 합니다. 다만, 카드 사은품으로 받은 물건이라 영수증이 없다고 하니 수리비와 부품대가 청구된다고 하네요. 그래도 큰 돈도 아니고 큰 고장도 아니기에 고치기로 하고 수리가 끝난 물건을 받아왔습니다.


서비스센터가 가까이 있어서 편리하고 간단했었던 자이글 수리 후기입니다. 서비스센터가 멀리 있었더라면 최소 4일 걸릴 일을 공휴일 전날 오후에 접수하고 공휴일을 건너 뛴 다음날 오전에 바로 처리했습니다. 부디 앞으로는 전구 교체 없이 오래도록 고기를 구워먹을 수 있었으면 좋겠습니다.




이 장소를 Daum지도에서 확인해보세요.
충남 홍성군 홍성읍 옥암리 52-2 | 인켈서비스센터 홍성점
도움말 Daum 지도
블로그 이미지

(티스도리) 철한자구/서해대교

잉여로운 일상 속에서...

댓글을 달아 주세요